Alterações nos serviços devido à pandemia: ver secções Horários, Cafetarias e Lojas (em Planear a visita) | Acesso a Monserrate: em virtude de intervenções na estrada, recomenda-se o acesso via Colares.

Condições gerais de venda

As condições gerais de venda estipulam os termos da compra e venda de bilhetes através do website. Recomenda-se a sua leitura atenta antes da conclusão da ordem de compra.

Informações importantes

  • Não se aceitam trocas nem devoluções de bilhetes, salvo em caso de alteração de data ou cancelamento de eventos.
  • Guarde o bilhete em segurança e confirme sempre os dados que nele constam.
  • Os bilhetes não podem ser vendidos, oferecidos ou utilizados para quaisquer objetivos comerciais ou promocionais.
  • É obrigatório, sempre que solicitado, apresentar documento comprovativo da idade.
  • A autorização de entrada poderá estar condicionada a inspeção prévia, pelas autoridades competentes, de haveres pessoais, revista corporal ou teste de despistagem.
  • Será recusada a entrada a qualquer pessoa que se comporte, ou pareça comportar-se de forma agressiva ou contrária à ordem pública.
  • É expressamente proibido: o acesso ao recinto de pessoas portadoras de objetos que possam ser considerados perigosos ou acompanhadas de animais; vender ou oferecer quaisquer materiais ou objetos que não estejam devidamente autorizados; entrar no recinto com produtos alimentares; fumar dentro do recinto, conforme legislação em vigor.
  • Em eventos: não é permitida a entrada na sala enquanto o evento está a decorrer, salvo autorização expressa dos assistentes; não é permitido utilizar máquinas fotográficas ou quaisquer gravadores de imagem e som, sem autorização prévia.
  • Ao adquirir o seu bilhete estará a aceitar todas as condições acima descritas.