Parc et Palais de Monserrate
Le patrimoine géré par Parques de Sintra appartient À tous et peut être visité PAR tous. Au fil des années, l’entreprise a amélioré les conditions d’accessibilité des monuments dont elle assure la gestion – parcourez cette page jusqu’en bas pour découvrir les dispositifs qui ont été mis en place.
Afin de faciliter la préparation de la visite, les visiteurs en situation de handicap peuvent demander leurs billets à l’avance au moyen du formulaire ci-dessous, au moins 3 jours ouvrables avant leur visite. Après l’envoi de la demande, l’équipe de Parques de Sintra examinera les informations fournies et prendra contact avec le visiteur à l’adresse e-mail indiquée dans le formulaire.
Vous souhaitez en savoir plus sur ces services ? Contactez-nous :
À l'arrivée
Le parc de Monserrate dispose de deux places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite.
La plupart du personnel a reçu une formation de base en langue des signes portugaise. En arrivant à la billetterie, vous pourrez donc communiquer par ce moyen.
Suite à des travaux, l'aire de pique-nique située près du parking est à présent accessible à tout le monde. Elle dispose de plusieurs tables pourvues de l'espace nécessaire à un fauteuil roulant.
Visite
Sur réservation, nous mettons à disposition des fauteuils roulants manuels pliables ainsi qu'un dispositif de traction compatible avec la grande majorité des fauteuils roulants manuels du marché, qui permet de se déplacer plus rapidement et en fournissant moins d'efforts.
Le nombre de ces équipements étant limité, il est préférable de réserver. En l'absence de réservation, ces équipements pourront toutefois être fournis mais sous réserve de disponibilité. Le temps de montage du dispositif de traction sur le fauteuil roulant manuel du visiteur est d'environ 20 minutes. Cependant, s'il le préfère, le visiteur peut se servir d'un fauteuil roulant fourni par un membre du personnel. La durée d'utilisation de l'équipement est de 1h30, avec une tolérance de 15 minutes pour revenir au lieu fixé pour sa restitution.
Un itinéraire équipé de rampes vous mène depuis l'entrée du parc jusqu'au palais. Il faut faire particulièrement attention aux tronçons très inclinés. Nous recommandons que ce parcours soit effectué avec un accompagnateur.
Des visites guidées sont possibles sur réservation et mention des besoins spécifiques des visiteurs.
La cafétéria et la boutique sont accessibles à toutes et tous. Des toilettes adaptées aux utilisateurs de fauteuil roulant sont disponibles à l'intérieur.
Palais de Monserrate
Des fauteuils roulants manuels pliables sont disponibles sur réservation.
L'entrée du palais est accessible par le biais d'une rampe. Il est aussi possible de parcourir la totalité du rez-de-chaussée. Il n'y a pas d'accès prévu à l'étage, ni à la cuisine (étage inférieur), pour les personnes à mobilité réduite.
À l'intérieur, une maquette du palais a été mise à disposition des visiteurs pour qu'ils puissent (en la touchant) mieux comprendre les volumes, les formes et les matériaux de l'édifice.
Des toilettes pour personnes à mobilité réduite sont disponibles à l'intérieur.
Distances
Entrée du parc – Palais de Monserrate
– Itinéraire le plus bref, non inclusif en raison des escaliers – 260 mètres
– Itinéraire indiqué pour les personnes à mobilité réduite – 360 mètres